LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi a6str Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi a6str menerangkan cara kami mengurus data akaun, log masuk, pilihan permainan seperti Blackjack atau Aviator, serta rujukan pembayaran Malaysia dalam satu aliran yang jelas. Sebelum anda...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
a6str Dasar Privasi a6str Untuk Akaun Malaysia

Cara Data Disimpan Bersama Touch 'n Go

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan a6str dari Malaysia atau wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Kami mengumpulkan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, rekod peranti, alamat IP, aktiviti keselamatan, pilihan bahasa, dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menggunakan rekod pembayaran anda untuk tujuan yang tidak

berkaitan dengan operasi akaun, pengesahan transaksi, pencegahan salah guna, sokongan pelanggan, atau kewajipan rekod dalaman. Data tertentu mungkin dikongsi dengan pemproses teknikal yang membantu log masuk, pengesahan, hosting, analitik kuki, dan semakan transaksi, tetapi hanya mengikut arahan kami dan kawalan akses yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, gunakan saluran yang sama seperti sokongan akaun supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan selamat. Kami akan minta maklumat yang cukup untuk mencari akaun, tetapi kami tidak akan meminta kata laluan penuh atau kod keselamatan pembayaran melalui mesej biasa.

Team online

Borang privasi akaun

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda untuk semakan data, pembetulan nama, pertanyaan kuki, atau penjelasan rekod transaksi. Laluan ini membantu kami padankan permintaan dengan log masuk sebenar tanpa mendedahkan butiran sensitif.

Sokongan sembang

Sembang dalam laman boleh menerima pertanyaan awal tentang Dasar Privasi, termasuk cara kuki digunakan atau mengapa rujukan FPX muncul pada rekod akaun. Untuk perubahan data, kami akan sambungkan anda kepada proses pengesahan.

E-mel privasi

Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, e-mel kami dengan nombor rujukan transaksi, tarikh anggaran, dan alamat e-mel berdaftar. Jangan lampirkan imej kad pengenalan atau kod eWallet melainkan kami minta melalui laluan selamat.

CARA KAMI

Amalan Privasi Dalam Akaun Malaysia Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun a6str, bukan sekadar ayat undang-undang. Setiap kawalan di bawah berkait dengan cara kami mengendalikan log masuk, kuki, pilihan permainan, rujukan...

Data yang dikumpulkan

Kami mengumpulkan data yang anda beri, seperti nama akaun dan butiran hubungan, serta data teknikal seperti peranti, alamat IP, masa log masuk, dan halaman yang dibuka. Data ini membantu kami mengendalikan akaun dan keselamatan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Kami mengehadkan akses dalaman kepada data akaun mengikut peranan kerja, menggunakan pemantauan log, dan menyemak corak log masuk yang ganjil. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, dan padanan akaun. Kami tidak memerlukan kata laluan eWallet anda, dan kami tidak menyimpan kod pengesahan perbankan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama perlu untuk mengendalikan akaun, menyelesaikan pertikaian, mematuhi kewajipan rekod, dan melindungi sistem daripada salah guna. Selepas tempoh itu, data dipadam, dinyahkenal, atau diasingkan mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan ringkas, pembetulan, atau kemas kini data tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan tindakan yang boleh dibuat dan sebarang rekod yang perlu dikekalkan.

Jawapan Privasi Untuk Akaun a6str

Kami mengumpulkan data yang anda beri semasa membuka akaun, butiran hubungan, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, aktiviti akaun, dan rujukan pembayaran. Kami hanya memproses data yang berkaitan dengan operasi akaun dan keselamatan.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan tambah nilai atau pengeluaran dengan akaun anda, menyemak status bayaran, dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Rekod itu biasanya termasuk masa, jumlah, saluran, status, dan nombor rujukan transaksi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan bagi data tertentu melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai sama ada data boleh dikemas kini tanpa menjejaskan rekod transaksi atau keselamatan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun, dan pemahaman asas tentang cara halaman digunakan. Jika anda menyekat kuki sesi, beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti yang sepatutnya.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia hosting, alat keselamatan, pemproses pembayaran, dan sokongan teknikal yang membantu operasi a6str. Mereka hanya boleh memproses data mengikut arahan kami dan kawalan yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Data akaun aktif disimpan untuk operasi harian, manakala rekod transaksi atau keselamatan boleh dikekalkan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian dan kewajipan rekod.

Masuk ke akaun dan gunakan borang privasi untuk laluan paling tepat. Jika anda tidak boleh masuk, e-mel kami dengan alamat berdaftar, tarikh anggaran isu, dan rujukan transaksi tanpa menghantar kata laluan atau kod pengesahan.